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La metodología comercial es la clave

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metodos comerciales

Conozco unas cuantas empresas que tienen más o menos resultados comerciales, dependiendo de algunos factores. Tengo el honor de compartir con ellas conversaciones, seminarios y conferencias para sus equipos de ventas, y de las mejores he aprendido que la metodología comercial es la clave, te explicaré porqué…

Utilizar el email en atención al cliente

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atender al cliente

Cada día es más común que las empresas decidan utilizar el email para responder a las solicitudes, dudas, inquietudes o quejas de sus clientes. Utilizar el email en atención al cliente requiere de algunas cuestiones previas que conviene tener en cuenta…

La importancia de insistir

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cesar piqueras online

En muchas ocasiones creemos que los clientes no compran nuestros productos porque no están interesados, pero no caemos en la cuenta de que no hemos sido insistentes, de que nos hemos retirado demasiado pronto. Hoy me gustaría hablarte de la importancia de insistir.

Ah, por cierto, si te preguntas por qué ayer no escribí en el blog es porque a las 6am ya estaba trabajando y no encontré el hueco, por más que lo intenté, de enviarte el artículo de cada día laborable. I´m sorry.

Conferencia de habilidades comerciales

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conferencia de habilidades comerciales

Buenos días, espero que te encuentres muy bien. ¡Ya estamos a viernes! ¿Cómo ha ido tu semana? Por aquí voy acabando una semana en la que de lunes a viernes (y mañana también), mi agenda ha sido completa… es decir de 8 a 21, en Madrid, Valencia, Alicante… Muchos desplazamientos de madrugada, clientes de todos los tamaños y metodologías distintas (formación, coaching presencial, mentoring por videoconferencia, outdoor training, conferencia…).

Incrementar el ticket medio de compra

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incrementar el ticket medio de compra

No importa si en tu empresa se venden productos o servicios, seguramente te interesa maximizar tus beneficios y obtener más ingresos por lo que haces. Incrementar el ticket medio de compra es obligatorio para todos nosotros en un momento en el que la competitividad aumenta.

Poner una foto en el pie de firma incrementa las ventas

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foto pie de firma

El pie de firma de un email es fundamental, aunque parezca algo totalmente banal, es como una carta de presentación de nuestra empresa y de ti, y de alguna forma, genera una experiencia en tu cliente. Hoy me gustaría hablarte de una técnica fundamental para incrementar la confianza: poner una foto en el pie de firma…

La influencia del aroma en el proceso de compra

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el aroma en el proceso de compra

De todas las técnicas que podríamos utilizar para vender, hay una de ellas que es realmente efectiva y que muchos comercios, vendedores y multinacionales pasan por alto: el aroma. La influencia del aroma en el proceso de compra está cada vez más demostrada por distintos estudios y seguramente habrás sido víctima de esta técnica más de una vez.

Estrategia de Marketing y Experiencia del cliente

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estrategia de marketing

Los clientes cada día más compran experiencias, no productos o servicios. Cómo te vas a sentir en el proceso de investigación, compra y disfrute del producto es lo que marca la diferencia, lo que hace que te fidelices. La estrategia de marketing de una empresa es cada vez más estudiada por cualquier organización como la forma de incrementar el valor percibido de sus productos.

Campañas de publicidad efectivas: #LasSillasDeLidl y El Corte Inglés

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sillas de lidl

Llega la Navidad, ya lo sabías ¿verdad?, aunque sólo sea porque en TV únicamente vemos anuncios de perfumes. Parece que los perfumes sólo se compren en Navidad ¿qué hacen los fabricantes el resto del año? La cuestión es que viendo ayer un rato de tele, vi dos campañas de publicidad efectivas bajo mi punto de vista.

Sí o sí, tendrías que invertir en marketing digital

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el marketing digital

Todavía muchas empresas se preguntan si tendrían que invertir en marketing digital, si es necesario gastar tiempo y dinero en estos nuevos métodos que nos trae la nueva economía