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Hace unas semanas estuve en Palma de Mallorca con ESADE en esta conferencia sobre Marketing y Ventas. En este video de tres minutos puedes ver algunos de los detalles sobre mi ponencia.
Entre los temas sobre los que hablé están:
- La necesidad de diferenciarse en un mercado en el que han cambiado las reglas del juego.
- La experiencia del cliente y el papel de la red comercial en la misma.
- La interacción constructiva con nuestros clientes.
- Las distintas fases del proceso de venta y los métodos y técnicas para tener éxito en cada una de ellas.
- La creación de valor como estrategia para atraer al cliente.
- La fidelización.
- La excelencia en el uso del lenguaje en la venta.
- La actitud como principal herramienta comercial.
Que tengas un gran día.
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