Las quejas como oportunidades

Día a día se nos plantean nuevas oportunidades. Muchas quejas y reclamaciones son como una nueva oprtunidad para cambiar, para hacer algo mejor, para diferenciarnos… Mi lema es «Da la bienvenida a la crítica», ya que de ella se puede salir con mucho ganado y poco perdido. En el mundo comercial debemos ver las quejas …

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