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Marketing y Ventas

El cliente compra experiencias

Creo que la función número uno de las empresas a día de hoy es ya no sólo crear buenos productos o servicios, sino además generar experiencias, fomentar las sensaciones positivas en los que acaban confiando en nosotros. Soy un fiel defensor de la idea de que el cliente compra experiencias. Cuando un cliente compra algo está adquiriendo las sensaciones y emociones que sentirá al utilizarlo…

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