la queja Crecimiento personal

La queja no es un buen método

No hace falta buscar demasiado para encontrar en un día normal una o varias personas que se quejan de algo. Nuestra energía colectiva se ha vuelto demasiado reactiva en los últimos años, y hemos perdido otras capacidades. Nos hemos identificado tanto con ese espíritu victimista que difícilmente creemos que algo se vaya a solucionar, por lo que la única solución que vemos es la queja.

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clientes con alto potencial Marketing y Ventas

Clientes con alto potencial ¿Quienes son tus HPC?

Si algo es fundamental en la Dirección Comercial es disponer de información suficiente y relevante sobre los clientes. Los clientes con alto potencial, son por definición aquellos que más posibilidades tienen de hacer crecer nuestra cuenta de resultados en menos tiempo. Si hubiera un gradiente que midiera la dirección en la cual nuestras ventas crecen más rápidamente, en ése gradiente estarían nuestros clientes de alto potencial o HPC (High Potential Costumers).

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la tribu Crecimiento personal

La influencia de la tribu ¿te atreves a cambiar?

Somos seres sociales, deseosos de pertenecer y sentirnos reconocidos dentro del sistema al que pertenecemos, dentro del grupo. Queremos participar y ser tenidos en cuenta. Uno de nuestros miedos más comunes es el miedo a no encajar, a no tener un lugar entre los nuestros. Todos vivimos dentro de una tribu, nuestra tribu la conforman las personas que nos rodean, familia, amigos, nuestra empresa, conocidos, e incluso las influencias que recibimos de los medios de comunicación. 

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valor y precio Marketing y Ventas

Si tu cliente no valora tus productos no es tu cliente

¿Cuántas veces acabamos frustrados porque nuestros clientes no valoran nuestros productos o servicios? Es clásica la dicotomía entre valor y precio, muchas personas los confunden y no saben la diferencia. Nuestro querido Machado ya dijo aquello de “Todo necio confunde valor y precio”. El valor es un intangible, cada persona asigna un valor determinado a un producto o servicio dependiendo de factores externos e internos. El precio es lo que se paga a cambio de ello.

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perseverancia Crecimiento personal

Cómo caminé 83 kilómetros en un día y qué aprendí

La perseverancia me parece un tema fundamental en cualquier profesión. En el 2003 mi buen amigo Joan Oliva me invitó a correr la Matagalls-Montserrat, un circuito de montaña de algo más de 83 kms que va desde lo alto del Montseny hasta Montserrat con un desnivel acumulado de 7677m. Es una prueba que se debe de realizar antes de 24h. Yo tardé 23:01 (desde las 17:00 del sábado hasta las 16:00 del domingo), junto con una amiga Austriaca que en esos días también visitaba a Joan. Los que están en forma hacen este recorrido en unas 8 horas (corriendo). Si algo aprendí de la Matagalls-Montserrat es a ser perseverante. Aunque la perseverancia, como el amor, hay que entrenarlo todos los días.

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proactividad en la venta Marketing y Ventas

¿Eres de dedo fácil?

Comerciales y vendedores hay muchos, tantos como tipos de productos existen y como tipos de personalidad. Hay redes comerciales que han recibido más formación en técnicas comerciales y otras no tanto. Sin embargo hay una habilidad comercial que realmente es admirable en aquellas redes comerciales con las que trabajo: la proactividad en la venta. Y sobretodo hay una característica que admiro, aquellos comerciales que son de dedo fácil.

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Las 5 disfunciones de un eq Libros que estoy leyendo

Las cinco disfunciones de un equipo

Los equipos son seres vivos que pueden tener una vida saludable o llena de problemas. Los equipos sufren disfunciones que los hacen funcionar de forma poco efectiva y tóxica, que afectará a todos sus miembros. En “Las cinco disfunciones de un equipo” escrito por Patrick Lencioni, se nos habla de los cinco factores que hacen que los equipos fallen, es un libro que te recomiendo leer pronto. 

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gestión del fracaso Crecimiento personal

La gestión del fracaso y la sobrevaloración del éxito

Vivimos en una sociedad en la que hay una excesiva valoración del éxito, nos sentimos muy atraídos por historias de personas y empresas que han innovado mucho, crecido mucho, ganado mucho dinero, multiplicado sus ingresos, etc… Existe quizás una sobrevaloración del éxito, y al tiempo que esto ocurre una minusvaloración del fracaso. La gestión del fracaso se vuelve un tema fundamental cuando sólo un pequeño porcentaje de personas y empresas logran ese éxito que todos admiramos. Pensé en escribir este post después de un comentario de Miguel Ángel García en otro artículo sobre el crecimiento orgánico (gracias por la inspiración Miguel Ángel).

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Libros César Piqueras

Coaching de Equipos. Una guía completa

El Coaching de Equipos es un tema muy de actualidad, fomentar el crecimiento de un equipo desde el rol de coach, sin intervenir o introducir contenidos, es uno de los temas a los que dedico más tiempo en mi día a día con empresas. Mi último libro “Coaching de Equipos”, escrito junto con mi amigo y socio (por este orden) Enric Arola es una guía completa y metódica sobre esta disciplina. 

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