Marketing y Ventas

La famosa (e ignorada) diferencia entre valor y precio

Uno de los errores más comunes en la venta es cuando no sabemos dar valor a nuestros productos, cuando nos quedamos en lo básico, en describir nuestro producto como si de una commodity se tratara, patatas, azúcar, etcétera. El viernes día 20 de Febrero realizaré el seminario «Los 7 Errores que cometemos al vender…y cómo evitarlos» (ver detalles aquí) y de los 7 Errores, el Número 5 tiene que ver con el valor, con confundir valor y precio. Así que hoy me gustaría hablarte algo más de esta famosa diferencia entre valor y precio que trae de calle a casi todas las empresas.

Ayer formaba a la red comercial de una entidad bancaria. Cuando una gestora comercial practicaba con un hipotético cliente para despertar su interés sobre la necesidad de tener una tarjeta de crédito, nombró 4 veces los 30€ de comisión que supone disponer de una. ¿Se le da valor así al producto?, ¿Qué impacto tiene en el cliente citar 4 veces el coste del producto? En este post, vamos a trabajar un poco con estos conceptos…

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Crecimiento personal

Qué son y para qué sirven las emociones básicas

Esta mañana después de la meditación de cada día, desayunaba escuchando a Eckhart Tolle, a quien sigo y admiro, en uno de los videos que puedes encontrar en youtube (yo veía este). En este caso hablaba de la rabia como sentimiento, respondiendo a la pregunta de un asistente a una de sus conferencias. Hoy me gustaría hablarte de las emociones básicas, de qué son, para qué sirven, y profundizar un poco más en cada una de ellas…

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Crecimiento personal

No podrás creer lo que hay detrás de la autodisciplina

Empieza la semana y todo empieza a nacer, más luz, más vida a tu alrededor. Cuando empiezas el día temprano, todavía es de noche, tienes la agradable sensación de ver como el mundo despierta, como despierta también el sol, como se abren las primeras persianas en las casas, en los comercios, las primeras personas paseando por la calle. Hoy reflexiono sobre la autodisciplina, y sobre todo lo que a menudo nos cuesta un esfuerzo considerable. Levantarse temprano es una de estas cosas, pero de esto ya te hablé hace unos días, hoy me gustaría hablarte de más temas relacionados con la autodisciplina.

…y mientras tanto en mi iTunes suena Halleluljah Leonard Cohen ¡que maravilla! (ver video)

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Marketing y Ventas

¿Qué es el marketing de sensaciones y para qué sirve?

El otro día mi mujer y yo estuvimos en Teruel, compartiendo uno de nuestros homenajes anuales. Como uno es un poco bicho raro con esto del marketing, acostumbra a no poder separarse de su trabajo por allí por dónde pisa, y en cada hotel que visita, cada tienda o cada empresa, hace una consultoría involuntaria de servicio al cliente. Me estuve fijando en varios detalles del hotel, y tomé conciencia, una vez más, de la importancia del marketing de sensaciones. En este artículo te cuento cómo…

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Crecimiento personal

¿Qué es y dónde nace la creatividad?

No puedo ocultar mi pasión por escribir, si sigues este blog lo habrás notado, me gusta escribir porque cada hoja (pantalla en este caso) en blanco supone un nuevo día, un nuevo nacimiento. Yo vuelvo a nacer con cada post, de lunes a viernes, vuelvo a nacer cinco veces. Vuelvo a escribir mi vida, mis pasiones, mis problemas, mis preocupaciones, deseos y anhelos. Soy muy afortunado, me suelen venir a la mente buenas ideas cada día. Me pregunto muy a menudo dónde nace la creatividad, ¿de dónde proviene nuestra capacidad de crear?…

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Liderazgo

Cómo evitar la soledad del líder (hable con él)

Javier Cámara protagonizó hace unos años una película de Almodovar, «Hable con ella».Hoy mientras me preparaba el café para el desayuno me ha venido a la mente este título pero en masculino «Hable con él» y lo he ligado a aquello que tantas veces hemos oído hablar sobre la soledad del líder. En este post profundizaré en este tema, y así me vendrá bien para empezar el día, una jornada en la que, aquí por Valencia hace frío y viento, y en la que como cualquier otro día de mi vida, es un regalo. Así que espero que lo disfrutes tanto como yo.

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Gestión empresarial

Todo el mundo necesita un mentor (¡y tú también!)

Empezamos la semana y yo lo hago con muchas ganas, después de mi ducha de agua fría para espabilarme un poco más, aquí me tienes escribiendo y tratando de conectar de nuevo contigo, ¡que profesión tan extraordinaria esta que tengo! Me he sorprendido gratamente al ver que en el pequeño favor que te habia pedido hay ya unas 140 personas que han contestado, ¡eso es generosidad! GRACIAS!!!! (en unos días expondré los resultados) Hoy me gustaría hablarte sobre las soluciones que puedes encontrar en el mentoring, aprovechando que tengo que escribir esta mañana el prólogo del libro «Everyone needs a mentor» (Todo el mundo necesita un mentor) que por cierto, saldrá a la luz con otro título según me ha comentado la editorial. Ya sabes, cosas del marketing

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Liderazgo

El sutil arte de saber delegar

Ayer recibía un email de un cliente a quien admiro, una de esas personas con un carácter pegadizo y comercial que va construyendo puentes allí por dónde pisa, es director de división de una empresa referente. El email tenía un asunto claro: «DELEGAR» y algunas líneas todavía más sugerentes para alguien como yo, que no sabe esperar mucho para dar una respuesta: «No se delegar… No se que hacer!!! Se me acumula el trabajo y no se a quién ni cómo pedirlo…». Todavía no he tenido tiempo de responderlo, pero hoy antes de empezar mi día de trabajo, decido escribir este post en forma de respuesta, así, además de llamarle por teléfono en algún momento del día podré responder, aunque sea parcialmente, a su petición de saber delegar.

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Comunicación

¿Te puedo pedir un pequeño favor?

Hoy me gustaría pedirte un favor, muy pequeño, de tan solo algunos segundos… Este favor tiene que ver con saber tu opinión sobre este blog, sus contenidos, estilo y algunos aspectos más que me interesa conocer. Para ello he diseñado una encuesta que podrás rellenar ahora.

Aquí puedes rellenar la encuesta

El número de personas y visitas que como tú, siguen este blog, ha crecido bastante en los últimos meses, y cada vez hay más comunidad de todo el mundo alrededor de este lugar en el que escribo. Siendo así, me interesa mucho saber más de ti, saber cómo puedo seguir avanzando, qué puedo mejorar y cómo podría mejorar tu experiencia aquí.

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