Marketing y VentasLas marcas, esas grandes protagonistas de nuestros días que cada día tienen más y más adeptos y seguidores si hacen las cosas bien, o todo lo contrario… Sostengo que la excelencia de una marca es cuestión de detalles, de pequeños gestos que vemos en cualquier momento.
Marketing y Ventas¿Cómo podemos lograr que nuestro cliente valore nuestros productos?, ¿Qué podemos hacer para que el tema “precio” no sea tan relevante para nuestros clientes? Convencerse nosotros mismos del valor de nuestro producto es fundamental para lograrlo.
Marketing y VentasLa mayoría de empresas que conozco (especialmente las pequeñas y medianas) desconocen el valor de tener más visibilidad, son poco conscientes de que sus clientes viven dentro de internet y pierden oportunidades y beneficios sin darse cuenta.
Marketing y VentasEn atención al cliente la falta de información es lo que provoca una buena parte del enfado del cliente, insatisfacción y quejas ulteriores. No informar al cliente es un pecado capital.
Marketing y VentasConozco excelentes profesionales en casi todos los terrenos, freelances, autónomos y empresas de todos los tamaños, y uno de los temas que ponen en peligro el futuro es cuando aparece el miedo a cobrar…
Marketing y VentasLas necesidades de los consumidores son siempre las mismas, pese a que a veces nos cueste verlo, los seres humanos necesitaremos todos lo mismo: crecer, ir a mas, sobrevivir, afecto, reconocimiento…
Marketing y VentasVolvemos de vacaciones de verano y muchos comerciales echan en falta llamadas de sus clientes, nuevas propuestas, más dinamismo en sus agendas… Ayer un responsable de zona me dijo “Tengo a los clientes dormidos, no recibo ni la mitad de llamadas que antes del verano”.
Marketing y VentasEl proceso de venta en una tienda tiene 3 claves que son fundamentales, aunque podríamos hablar de algunas más, pero me gustaría resaltar estas tres porque son las que más ingresos generan y eso, para cualquier pequeño emprendedor que venda en tienda, es fundamental.
Marketing y VentasEl otro día compraba en un comercio tradicional una serie de artículos que me hacían falta para el viaje a Ordesa que haré en breve. Cuando llegó el momento de pagar, el dependiente y dueño de la tienda dijo “83€…bueno dame 80”. Enseguida pensé “a este comercio le quedan pocos días”. En este artículo te explicaré por qué. No hacer descuentos de última hora es una estrategia más que saludable para cualquier empresa.
Marketing y VentasEl cliente interno, todas aquellas personas que trabajan en una empresa, desde la persona que está en recepción o los operarios de producción hasta el CEO, todos ellos son clientes unos de otros, se sirven.
