Marketing y Ventas

ciclo de vida de un cliente Marketing y Ventas

Cómo sobrevivir al ciclo de vida del cliente

¿Sabías que cualquier relación con un cliente tiene fecha de caducidad?, ¿En qué medida algunos de tus clientes van desapareciendo de tu cartera? En el mundo comercial hay un tema que se nombra poco, pero cuyas repercusiones son muchas: El ciclo de vida de los clientes. En este artículo te daré algunas claves para sobrevivir y salir victorioso. 

Seguir leyendo

Por

Disfrutar del cierre de la venta Marketing y Ventas

Disfrutar del cierre de la venta

“Sois caros” me dijo el otro día un cliente por teléfono. Hice oídos sordos y esperé un par de segundos en silencio “¿A qué te refieres?” pregunté para que repitiera en voz alta una tan poco argumentada conclusión. Después de darme una explicación más concisa sobre porqué le parecíamos “caros”, abrí la propuesta que le habíamos enviado…

Como verás, hoy te quiero invitar a disfrutar del cierre de la venta.

Seguir leyendo

Por

tu competencia no existe Marketing y Ventas

No hablar de la competencia ¡No existe!

Hace años que trabajo desde una visión de las cosas que tiene que ver con la “competencia”. Mi visión es “no tenemos competencia, somos únicos, diferentes, valiosos”. Conozco muchos vendedores y comerciales (por suerte los cuento a miles) pero muchos de ellos sacan a la luz el tema de la competencia, “…es que la competencia”, “…es que tenemos mucha competencia”, “es que los precios de la competencia”. La semana pasada después de escuchar hablar mucho de la competencia a un KAM le dije: la competencia no existe. Se quedó callado.

Seguir leyendo

Por