Marketing y Ventas

Conferencia ESIC Febrero 2012

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Hoy se ha publicado el video de la Conferencia ESIC «Venta por Relación». El nuevo paradigma de las ventas» que sirvió para presentar mi último libro en la sede de ESIC de Valencia en Febrero. En esta conferencia además me acompañaron D.Ismael Olea, Director de ESIC Valencia y D.Salvador Navarro, Presidente de la Confederación Empresarial Valenciana.

Conferencia en ESIC sobre Venta por Relación. Puntos destacados

Dentro de las ventajas del enfoque que propongo en «Venta por Relación» cabe destacar lo siguiente:

  • Los tiempos han cambiado, necesitamos nuevos enfoques mediante los que mejorar nuestros resultados comerciales.
  • Hoy en día el cliente es más consciente y quiere sentirse el centro de la venta
  • Los clientes valoran el vínculo emocional al igual que los vendedores. Por lo que habrá que poner empeño en crear este vínculo.
  • Las relaciones de calidad son aquellas de beneficio mutuo y a largo plazo.
  • El vendedor que tiene éxito es aquel que siente entusiasmo y se identifica con su producto o servicio.
  • La bondad es la clave sobre la que se obtienen buenos resultados en la venta, querer ayudar de forma sincera a tu cliente.
  • El vendedor debe cuidar sus habilidades y actitud ante la venta, pues depende de ellas.
  • Cuántas más habilidades, más ventas. El vendedor por relación se identifica constantemente con la mejora continua.
  • La venta es un proceso y como tal debemos de saber adaptarnos en todo momento a la fase en la que nos encontramos.
  • Tenemos que captar el interés del cliente partiendo desde la base de que este necesita algo que nosotros le podemos proporcionar, pero tiene que ser él quien lo explicite, no el vendedor.
  • En la venta por relación existen menos objeciones, porque escuchamos y nos ponemos en la piel de nuestros clientes, no teniendo que ejercer ningún tipo de presión para conseguir el cierre.

Estos y algunos puntos más son los que expliqué en la conferencia en ESIC, espero que te hayan sido útiles.

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