Marketing y VentasDe todos los principios de la persuasión, el principio de reafirmación es quizás el que me parece más aplicable, poderoso y útil. Se puede aplicar en todos los sectores, métodos de venta y situaciones. Te explicaré cómo.
Marketing y Ventas«Sois caros» me dijo el otro día un cliente por teléfono. Hice oídos sordos y esperé un par de segundos en silencio «¿A qué te refieres?» pregunté para que repitiera en voz alta una tan poco argumentada conclusión. Después de darme una explicación más concisa sobre porqué le parecíamos «caros», abrí la propuesta que le habíamos enviado…
Como verás, hoy te quiero invitar a disfrutar del cierre de la venta.
Emprender, Gestión del tiempo, Liderazgo, Marketing y Ventas, Sin categoría¿Qué es la actitud? La actitud es un intangible, un estado de ánimo, una forma de vivir o de afrontar la vida. Te invito a cultivar tu actitud, a tener esa actitud que permite a personas ordinarias conseguir resultados extraordinarios.
Crecimiento personal, Gestión empresarial, Liderazgo, Marketing y Ventas¿Qué es en realidad un equipo? Un equipo es la suma de personas que trabajan juntas, es la suma de muchos esfuerzos, de mucho compromiso, es la suma de muchas personas que están caminando hacia una única dirección.
Marketing y VentasHace años que trabajo desde una visión de las cosas que tiene que ver con la «competencia». Mi visión es «no tenemos competencia, somos únicos, diferentes, valiosos». Conozco muchos vendedores y comerciales (por suerte los cuento a miles) pero muchos de ellos sacan a la luz el tema de la competencia, «…es que la competencia», «…es que tenemos mucha competencia», «es que los precios de la competencia». La semana pasada después de escuchar hablar mucho de la competencia a un KAM le dije: la competencia no existe. Se quedó callado.
Gestión empresarial, Marketing y Ventas, Sin categoríaQue la venta es una función crucial para una empresa no es nada nuevo, que el mundo es mucho más comercial de lo que imaginas tampoco, que es una profesión en la que un 85% de profesionales comete los mismos errores insistentemente, tampoco es una novedad. Lo que sí he descubierto en todos estos años es que hay mucha ciencia detrás de la venta, y mucho arte también. En el seminario El Arte de Vender aprenderás lo que no está escrito sobre cómo vender más y mejor.
Marketing y VentasLas redes comerciales tienen mucho trabajo que hacer, si formas parte de una de ellas te habrás dado cuenta. Sin embargo, uno de los temas que más caros salen a las empresas, es en el seguimiento de propuestas comerciales.
Marketing y VentasEn cualquier empresa convencional (no startup) que venda productos o servicios con valor añadido y tenga un proceso de venta habitual, existe un tiempo de maduración de la venta. Muchas personas suelen fantasear con que entre el acto de salir a la calle y el acto de ingresar el cheque en el banco, pasa relativamente poco tiempo, pero no es así. Generalmente cualquier pronóstico estará equivocado.
Marketing y VentasLa experiencia del cliente, o cómo se sienten los clientes cuando están consumiendo nuestros productos o servicios, cuando interactuan con ellos o los prueban, es la clave para fidelizar como ya hemos hablado en varias ocasiones (aquí hablo de experiencia de cliente o en este artículo de porqué el cliente compra experiencias, que te recomiendo leer). Pero hoy en día este ya es un término desfasado para las principales marcas, de ahí que cada día se escuche más hablar de Brand Experience.
Marketing y VentasMuchas empresas y profesionales que comercializan productos y servicios, tratan de cerrar ventas con la mayor eficacia posible, pero sin embargo muchas de ellas se quedan a las puertas. Hoy me gustaría hablarte de una pequeña técnica para hacer que tu cliente quiera aquello que le estás vendiendo.
