Marketing y Ventas

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Habilidades Comerciales ¿las tienes?

Un tema crucial para cualquier empresa es la forma en la que comercializa sus productos o servicios a través de la red comercial. De sus habilidades comerciales dependerán en buena medida la experiencia del cliente y los resultados de la empresa. El vendedor es el camino a través del cual el cliente compra, y por lo tanto, como recomiendo en este video, mejor que seamos autovías para nuestro cliente.

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Vender a un grupo, como influir en varias personas

Muchos vendedores y comerciales se preguntan cómo vender a un grupo de personas. La verdad es que en muchas ocasiones, no tenemos la oportunidad de vender únicamente a una persona, sino que en la entrevista o negociación tenemos a tres, cuatro o incluso más personas, que forman parte de un equipo o consejo de dirección. Vender a un grupo de personas no tiene porqué ser difícil, pero sí que hay que tener algunas premisas en cuenta. Dentro de las técnicas comerciales a nuestro alcance hay consejos que podemos aplicar.

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3 Factores clave en la experiencia del cliente

Cuando se trata de la experiencia del cliente, tenemos que ser conscientes de ver nuestra empresa como un todo. El cliente cuando interactua con nuestros productos o servicios, experimenta sensaciones y emociones que determinan su experiencia, y por tanto su fidelidad va a depender de esta experiencia. Sin embargo muchas empresas caen en el error de mejorar únicamente el producto para mejorar la experiencia del cliente. En realidad hay mucho más.

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Más Técnicas Comerciales

Como en otros post, en este comparto contigo algunas de las técnicas comerciales que puedes aprender en «365 Técnicas Comerciales» , espero que te ayuden!

 

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Hoy recuperaré a mi cliente

¿Qué hacer cuando hemos perdido a un cliente y no sabemos cómo hacer para volver a recuperarlo? Todas las técnicas pasan por no hacer más de lo mismo. Debes de ser original y suficientemente bueno y humilde para volver a ganarte su confianza.

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4 nuevas técnicas comerciales

De nuevo, incluyo en este blog algunas de las técnicas de venta que podrás encontrar en «365 Técnicas comerciales». También puedes leer anteriores post para encontrar más técnicas, en este, o en este otro. «365 Técnicas Comeciales» está teniendo un éxito considerable en redes de ventas que lo utilizan como una guía para el departamento comercial, desde su publicación en Junio hasta hoy he recibido muchos correos de personas que están poniendo en práctica estas 365 Técnicas y formado a distintas redes comerciales en esta metodología. Ahí van las 4 técnicas de hoy:

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Algunos le llaman carácter. Spot Campofrío 2013

«Algunos le llaman carácter o cómo somos. Pero no lo tiene todo el mundo, no, no. Es esa manera nuestra de ser y sentir a la que no puedes renunciar porque va contigo siempre»

Así recorre Chus Lampreave un mercadillo de nacionalidades en el anuncio de Campofrío 2013, encontrándose con los principales humoristas de nuestro país. En los dos últimos años Campofrío se ha convertido en una de esas marcas que anuncia la llegada de la Navidad con sentimiento, más allá de los típicos y aburridos anuncios de perfume a los que nos vemos bombardeados desde finales de Septiembre. 

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Atraer clientes, deja que te compren

Ayer hablé de ser atractivos para nuestros clientes, de tener más visibilidad, de social media y de conseguir así atraer mayores oportunidades de negocio. Lo hicímos dentro del Día de la Persona Emprendedora de la Comunidad Valenciana 2013 #DPECV2013  para AECOP Levante, en una conferencia con Paco Carreras a la que asistión un buen número de emprendedores y empresarios.

Algunos puntos que destaqué fueron:

-Tenemos una urgente necesidad de mejorar nuestro factor de atracción a través

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Una variante del cliente cautivo

Muchos conocemos el concepto del cliente cautivo, un término utilizado en marketing para definir a aquellas empresas que mantienen «retenidos» a sus clientes, que no tienen más opción que consumir sus productos y servicios, un tema del que el otro día hablaba mi buen amigo Emilio Bravo @EmilioBravoEffi en el blog de

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Valor: Lo que te diferencia

Es muy atrevido decir que el mundo está lleno de empresas que venden lo mismo (o muy similar!). Esta afirmación no gustará nada a los directores de Marketing que día a día tratan de que su empresa marque una diferencia. El exceso de oferta hace que la diferenciación sea una estrategia obligatoria para una empresa. Saber qué hacer y cómo para diferenciarse es otro tema. Pero si no lo logramos, nuestros clientes potenciales pueden hacer cierta esa frase «todos hacen lo mismo».
Sin embargo, muchas veces nuestro valor, lo que nos hace diferentes, está a la vista y no somos capaces de verlo, nosotros mismos consideramos nuestros productos y servicios iguales o muy parecidos a los de otras empresas…

«sin caer en la cuenta de que hay factores únicos que hacen de tu empresa, producto o servicio una experiencia irrepetible»

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