Marketing y VentasLo que te voy a contar ya lo sabes, si estás leyendo este blog eres consciente de ello:
Te sobra información.
Si por algo se carateriza esta época es por un exceso de información en el que el problema ya no es si tienes información o no, sino si lo que ves te conquista lo suficiente. Tenemos una inflación de la información, hay un movimiento inflacionista y por lo tanto se devalua. Captar la atención es cada vez más difícil…
Marketing y VentasSi ves cualquier video viral de los que andan por ahí, te darás cuenta de que siempre contiene una fuerte carga emocional. Es cierto que quizás sea uno de esos videos extremos que tan acostumbrados estamos a ver y que hacen que páginas web que muestran videos virales, como el caso Viralnova tengan ingresos superiores al millón de euros y más de 100 millones de usuarios únicos en tiempo record. Es tan sólo una prueba más de que el marketing emocional funciona…
Marketing y VentasHace un par de días estuve haciendo un training en técnicas de cierre de ventas para un grupo de comerciales. Una de las cuestiones clásicas que suelen emerger a la superficie cuando trabajo con comerciales es el hecho de que muchos de sus clientes hablan poco, y por lo tanto es muy incómodo venderles algo. Mi respuesta siempre es la misma…
Marketing y VentasA estas alturas supongo que ya sabes de mi cruzada por dignificar el mundo comercial y de las ventas. Con la idea en mente que resume el título de este post «No tienes que dejar de ser tú para ser vendedor», en el 2010 escribí «Venta por Relación» con el ánimo de mostrar otra forma de vender, de relacionarte con tus clientes, de tomar la iniciativa…
Marketing y VentasAyer mi mujer y yo regresamos de pasar unos días de nuestras vacaciones en Cantabria, más bien en el Valle de Soba, un precioso rincón de la cordillera Cantábrica al que no ha llegado el turismo, el marketing y ciertos avances que nos tiran para atrás cada vez que tenemos que decidir a dónde ir a descansar unos días. He aprendido mucho sobre cómo mejorar la atención al cliente de nuestros negocios y me gustaría contártelo en este post…
Marketing y VentasLa categorización que voy a hacer hoy no la vas a encontrar en otro lugar, espero que sea clarificadora y que te ayude a mejorar tu capacidad comercial, me he permitido ser directo e ir al grano. Hay 5 tipos de clientes, sólo que no siempre somos conscientes de ello.
Marketing y VentasAl comercializar nuestros productos o servicios nos encontramos con tres situaciones: El cliente lo quiere, no lo quiere o no se lo había planteado. Para la tercera situación, crear la necesidad, será la mejor técnica de venta. Sin embargo, muchos comerciales no saben crear la necesidad en su potencial cliente y por lo tanto acaban perdiendo oportunidades, sigue leyendo y te explico como.
Este post se me ocurrió como respuesta a Laura Ramos @LauraRamosGz que ayer tuiteaba un post mío preguntando sobre «como crear la necesidad». Va por ti Laura.
Marketing y VentasAyer compartía experiencias con un empresario que había tenido fidelidad de uno de sus mejores clientes durante más de diez años. Sin embargo, un pequeño cambio de rumbo hizo que la fidelidad del cliente se fuera por tierra. Esto me hizo reflexionar sobre lo que debemos esperar y lo que no de nuestros clientes.
Marketing y VentasEl miércoles pasado realicé una conferencia para ESADE Alumni en la que hablé de Técnicas Avanzadas de Venta para más de 120 personas en un ambiente muy ameno y bajo una atmósfera de aprendizaje y superación por parte de todos los asistentes. El martes avancé algo del contenido de la conferencia en este post. Sin embargo, hoy me voy a centrar en una parte de la conferencia que va más allá de las habilidades, la actitud comercial.
Marketing y VentasMañana miércoles de 19 a 20h estaré en el Hotel Westin Valencia como conferenciante para ESADE Alumni, en una ponencia que trata sobre «Técnicas de venta avanzadas«, en la que ya hay inscritas unas 120 personas. Los puntos clave sobre los que desarrollaré esta conferencia a la que te invito a asistir son:
