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desarrollo directivo

El desarrollo directivo es una meta que nunca se alcanza

En la vida hay cosas a las que se llega y otras que nunca se alcanzan, el desarrollo directivo forma parte de estas últimas. Todos aquellos que lideran personas tienen una gran responsabilidad sobre la motivación, el desempeño y el buen clima dentro de sus equipos, por este motivo fundamentalmente hay que evolucionar constantemente…

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Componentes de la productividad

Los 3 componentes de la productividad personal

Después de algunos años he descubierto los principales componentes de la productividad personal. No sin muchos esfuerzos y desvelos, he sistematizado mucho la forma de conseguir mis metas. Después de conocer a excelentes profesionales y también de probar mucho conmigo mismo, puedo decirte qué tres elementos debes cultivar, y te lo diré con un ejemplo

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detalles de la experienicia de cliente

Aspectos clave de la experiencia del cliente (y a menudo olvidados)

Algunos aspectos clave de la experiencia del cliente pasan desapercibidos para muchas empresas que conozco, hoy te hablaré de ellos. Todos sabemos la importancia de las sensaciones y emociones que el cliente vive como consecuencia de interactuar con nosotros. A día de hoy, ya no pasa inadvertido para la mayoría de empresas que deben entregar

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